Términos y Condiciones

Bienvenido a Zorvandelle.pro. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y aplicaciones (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de una organización, usted acepta estos Términos en nombre de esa organización y declara que tiene la autoridad para hacerlo.

2. Descripción de los servicios

Zorvandelle.pro ofrece servicios de consultoría estratégica y planificación empresarial para organizaciones en Paraguay y América Latina. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Auditoría y análisis empresarial
  • Desarrollo de planes estratégicos
  • Establecimiento de KPIs y sistemas de medición
  • Implementación y seguimiento de estrategias
  • Capacitación en planificación estratégica

Los detalles específicos, alcance y entregables de cada servicio serán definidos en un contrato de servicio separado entre Zorvandelle.pro y el cliente.

3. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento a nuestra discreción. Si realizamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al final de estos Términos. Si los cambios son sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificarle a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

4. Cuentas y registro

Para acceder a ciertas funciones o servicios, es posible que deba crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha un uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

5. Propiedad intelectual

5.1 Nuestro contenido

Todo el contenido, características y funcionalidades de nuestros Servicios, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, vídeos, datos, software, código y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de Zorvandelle.pro, sus licenciantes o proveedores, y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios para fines personales o comerciales internos. Esta licencia no incluye el derecho a:

  • Modificar, reproducir, distribuir, vender, licenciar o explotar comercialmente cualquier parte de nuestros Servicios
  • Utilizar cualquier técnica de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos
  • Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de nuestros Servicios
  • Eliminar o alterar cualquier atribución de autoría, aviso legal o marca registrada

5.3 Marcas registradas

"Zorvandelle.pro" y nuestro logotipo son marcas registradas de nuestra empresa. Nada en estos Términos o en nuestros Servicios debe interpretarse como la concesión de cualquier derecho o licencia para utilizar nuestras marcas registradas sin nuestro permiso previo por escrito.

6. Contenido del usuario

Al proporcionar cualquier información, datos, textos, imágenes o materiales ("Contenido del Usuario") a través de nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

  • Tiene el derecho legal de proporcionar dicho Contenido del Usuario
  • El Contenido del Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros
  • El Contenido del Usuario no contiene material difamatorio, obsceno, ofensivo, amenazante o de otra manera ilegal

Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario, pero nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido del Usuario en relación con la prestación de nuestros Servicios.

7. Pago y facturación

Los términos de pago, tarifas y condiciones específicas para nuestros servicios de consultoría serán establecidos en un contrato de servicio separado entre Zorvandelle.pro y el cliente. A menos que se especifique lo contrario:

  • Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables
  • Los pagos no son reembolsables, excepto según lo requiera la ley o según lo especificado en el contrato de servicio
  • Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con un aviso previo de 30 días

8. Confidencialidad

Durante la prestación de nuestros servicios, podemos intercambiar información confidencial. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información comercial sensible y esperamos que usted haga lo mismo con nuestra información confidencial. Los términos específicos de confidencialidad se establecerán en el contrato de servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley:

  • Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas
  • No garantizamos que nuestros Servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores
  • No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos, uso o fondo de comercio
  • Nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con estos Términos no excederá la cantidad que usted nos ha pagado en los seis meses anteriores a la reclamación o 500 USD, lo que sea mayor

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zorvandelle.pro, sus directores, empleados, agentes y contratistas de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios y costos legales razonables) derivados de o relacionados con:

  • Su violación de estos Términos
  • Su uso indebido de nuestros Servicios
  • Su Contenido del Usuario
  • Su violación de cualquier ley o derechos de terceros

11. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso o responsabilidad. Usted puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, Paraguay.

13. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con cualquier contrato de servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Zorvandelle.pro con respecto a su uso de nuestros Servicios.
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: Nuestra falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
  • Asignación: No puede asignar o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero nosotros podemos asignarlos sin restricciones.
  • Fuerza mayor: No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +595 21 555 7773
  • Dirección: Av. Mariscal López 2034, Asunción, Paraguay

Última actualización: 10 de junio de 2025