Política de Privacidad

En Zorvandelle.pro, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o posición
  • Sector industrial
  • Objetivos estratégicos de su empresa

1.2 Información de uso

También recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Enlaces en los que hace clic
  • Ubicación geográfica general
  • Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de servicios

  • Proporcionar los servicios de consultoría estratégica que ha solicitado
  • Procesar y gestionar su solicitud de contacto o consulta
  • Personalizar nuestras recomendaciones según sus necesidades empresariales
  • Facilitar reuniones y seguimiento de proyectos

2.2 Comunicación

  • Responder a sus consultas y solicitudes
  • Enviarle información relevante sobre nuestros servicios
  • Compartir actualizaciones, noticias y contenido educativo sobre planificación estratégica
  • Notificarle sobre cambios en nuestros servicios

2.3 Mejora y análisis

  • Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias
  • Prevenir fraudes y proteger nuestro sitio web

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
  • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

4. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en operaciones comerciales, como:

  • Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Herramientas de análisis y marketing
  • Servicios de procesamiento de pagos
  • Servicios de comunicación por correo electrónico

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

4.3 Protección de derechos

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a la información personal
  • Monitoreo y pruebas de seguridad regulares
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo durante el cual tenemos una relación comercial con usted
  • Nuestras obligaciones legales
  • Recomendaciones de las autoridades de protección de datos
  • El período de prescripción para posibles reclamaciones legales

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
  • Restricción: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información.
  • Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
  • Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información.
  • Retirar el consentimiento: Derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos su información personal a otros países, tomamos medidas para garantizar que se proporcionen salvaguardias adecuadas de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, como un correo electrónico o una notificación en nuestro sitio web. Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +595 21 555 7773
  • Dirección: Av. Mariscal López 2034, Asunción, Paraguay

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país donde vive o trabaja, o donde cree que se ha producido una infracción de las leyes de protección de datos.

Última actualización: 10 de junio de 2025